[다모아] 개인정보 처리방침

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1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 원활한 상담 접수 및 맞춤 견적 매칭 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 필수항목: 성명, 연락처(휴대전화번호), 상담 희망지역, 문의 및 상담 요청 세부사항
- 자동수집항목: 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키(Cookie), 접속 IP 정보
- 수집방법: 웹사이트 상담 신청 폼, 온라인 문의 양식

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
- 이용자 맞춤형 견적 비교, 본인 확인 및 전문 상담 제휴사 연결
- 고객 문의 및 불만 처리, 원활한 의사소통 경로 확보
- 서비스 부정이용 방지 및 웹사이트 접속 통계 분석

3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 이용자가 요청한 분야의 전문적인 유선 상담 및 실시간 견적 안내 등 실질적인 서비스 제공을 위해 아래와 같이 제휴 협력사에 한하여 사전 동의를 받고 정보를 제공하고 있습니다.
- 제공받는 자: 다모아와 공식 업무 제휴 계약을 체결한 분야별 전문 상담 협력사 및 최종 서비스 제공 제휴처
- 제공 목적: 이용자가 신청·문의한 서비스 및 상품 분야(건강기능식품/웰빙, 창업/프랜차이즈, 생활/렌탈, 교육/자격증, 통신/IT 등 제휴 서비스 전반)에 대한 전문 유선 상담, 맞춤 견적 및 프로모션 안내, 서비스 이용 계약 안내
- 제공 항목: 성명, 연락처, 상담 희망지역, 문의 세부 내용
- 보유 및 이용 기간: 제휴사의 상담 완료 및 이용 목적 달성 시까지 (단, 관계 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관)

4. 개인정보 처리 위탁
회사는 원활한 시스템 운영 및 전산 관리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
- 수탁자: 웹사이트 호스팅 및 서버 관리 제공사
- 위탁 업무 내용: 전산 서버 유지보수, 시스템 운영 및 데이터 관리
- 보유 및 이용 기간: 계약 종료 시 또는 관계 법령에 따른 보존 기간까지
(※ 회사는 위탁받은 업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독을 철저히 하고 있습니다.)

5. 개인정보의 보유 및 이용 기간
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 일정 기간 보관합니다.
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 웹사이트 방문 기록 (접속 로그, 접속 IP 등): 3개월 (통신비밀보호법)

6. 개인정보의 파기절차 및 방법
- 파기절차: 수집 목적이 달성된 개인정보는 별도의 데이터베이스(DB)로 옮겨져 내부 방침 및 법령에 따라 일정 기간 보관 후 안전하게 파기됩니다.
- 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 정기적인 개인정보 보호 교육
- 기술적 조치: 데이터 전송 구간 암호화(SSL 보안서버 구축), 보안 프로그램 운영, 시스템 접근 권한 통제

8. 정보주체의 권리와 행사방법
이용자는 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 개인정보 보호책임자 또는 고객상담처로 전화 또는 문의를 주시면 지체 없이 조치하겠습니다.

9. 개인정보 보호책임자 및 사업자 정보
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- 사업자등록번호: 642-21-01661
- 주소: 대전광역시 서구 용화6길 20 삼창
- 개인정보 열람청구 접수 및 문의처: 위 책임자 연락처와 동일

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)

본 방침은 2026년 9월 27일부터 시행됩니다.